夏新诸位，你们好！
今年 2月我们购买了首部夏新手机Ｍ６３０，使用后虽然有小小不足，但总体感觉挺好。在本人手机更新时自然首选也就是夏新系列了。在贵厂宣传品上看到M639的各项介绍，认为很是不错：高清晰大屏幕，外形硬朗明快，手感较舒适，MP3播放效果较令人满意，操作界面视觉良好，而且可以播放视频。我认为：既然都是M63系列的，在功能方面只能比前面的好，绝不会差。于是在5月初，就购买了一部M639。通过使用，总体感觉还是不错的。但在操作的便捷性上和一些实用功能上比M630差了一大块，似乎真像网友们说的：M639不是夏新亲生的，甚感失望。亟有必要进行版本升级，从而维护直帅系列和贵公司的形象。做为销售商主推的是所谓的概念，但做为使用者，更希望的是使用方便。为此：我以一个用户、以一个国货支持者的名义建议对M639进行如下改进：
1、增加你们 在宣传品中公示应有的电子词典（有欺骗消费者之嫌） ，这实用工具可是当今手机的一大卖点呀。
2、火拼速查一直是贵公司的招牌呀，怎么在639中短信发送时不能使用了呢？虽然用字母也可以查找添加，但是若有一群李、刘、梁、吕等姓氏的名字，那扳摇杆扳得手酸。建议此功能应恢复到630版。另外与此相关，在写短信时应该是输入号码，而639却显示为“输入地址”和“收件人”，把短信当做电子邮件了吧？改正吧，免得别人说咱夏新没文化。
3、在630中，输入文字可以用数字选择，很快捷。可到了639中却只能用摇杆选，很不方便。试操作一下，按一下数字键与扳5下摇杆那个更快呢？与此相关，在各级菜单中凡能用数字选的，最好加上数字，一键完成，充分体现优化与快捷，也可以更好适应个体的需求差异。
4、在通信录中，每一个名单下都可以显示姓名、大头贴、手机、宅电等，非常好。可是如果要拨打默认以外的号码，那就要从姓名开始一个一个的往下找，要扳6-7下摇杆呀。急S 人了，这火拼的优势全没有了呀。可否改为：让光标一开始就显示在默认号码位置，即使要找最多也就扳一两下摇杆。只有在选择修改时才从头显示。
5、有时在噪声较大或双手不甚方便的地方，为了不耽误接听电话，势必要使用耳机，可是639的耳机是听不到来电声的。这不能不说是一个很低级的错误了，真的不如630呀。
6、无论是在SIM卡上还是在话机上，存入的电话号码必须要加上区号才能正确显示出姓名。拨本地号码去掉区号是电信业一个多大的进步呀，而639却又回到了移动通讯的初始阶段，害得我不得不把上百个号码重新修改了一遍。而在630中，号码不用加区号，来电还可以显示出来电的地区名。孰优孰劣，还用说吗？你们说用不用改进呢？
7、说明书过于简略，使用者都在网上交流经验，比如通话中录音，说明书中就没有提到；再比如用耳机按钮就可以很方便的调出并播放MP3，说明书中也没有提到。插入新的miniSD卡，手机会自动创建必须的目录。这么好的功能，为啥就不多说一句呢，也是在宣传自己呀。200万象素的照相机也是639一个卖点，但说明中根本没提到怎样才能获得满意效果。如不愿增加说明书的厚度，可以做一份电子版说明书，对各功能仔细解释，并可教人们制作MP3或视频文件，拍照片等，放在你们的网站上，供用户下载，岂不是又增加了服务项目？
8、电子书虽然用处不大但也是一个实用功能，在639中却被砍掉了，很可惜。建议增加。
9、此项与贵公司销售策略有关，改不改由你们。随机赠送的64M卡，实在鸡肋得很，不用吧，有这么个东西，扔了也可惜；用吧，也太小了呀。本人毫不犹豫，更换了1G卡，感觉很爽。
10、可否增加MP3后台播放功能。
提了一些建议，也建议你们到网上看看用户的其它意见，本意还是希望我们的国产品牌尽可能做得更好，每推出一个新品，都要争取零缺陷。本人略通计算机编程，认为上述问题都可以通过软件升级解决。恳切地希望你们能采纳我的建议，当然不只为我自己。希望能得到你们的回复，知道你们的态度与做法，千万别让我去找客服，以上问题他们解决不了。
当今手机是一个市场很大的产品，几乎成为每一个人的必须品了，即是大人和孩子们的实用工具，也是一个高档玩艺儿。 M639是我的第三部手机，希望在下次更换手机时还能够选择夏新。
以上是本人写给夏新电子的一封信（稍有修改），发这里供大家参考。在这封信得到了极官方口吻的、例行公事的回复之后。我偶然发现我的 M639居然发不出彩信，只能接收。而我的中国移动的号码在原来的手机上是可以收发彩信的。M639过于简略的说明书中也没有告知如何设置，也算是应该改进的一个方面吧。