W399 是一个优点和缺点都那么突出的手机，真使人欢喜使人忧。通过一个多月的应用。有如下体会：
优点：
1、首推键盘区的“指书功能”。无论对短信、电话查询的中文字、数字、标点符号的输入，识别率都很高。感觉很棒！（可惜在彩 E 输入中不支持）
2、很棒的手机的语音识别拨号功能，在没有进行单独语音标签录入烦琐操作的前提下，只靠机器的自动识别进行，识别率也足够高，还有识别普通话和粤语的两种选择，而且还能一键启动。这对使用者提供了极大的方便。特别在佩戴蓝牙耳机或开车时使用车载装置的状态下使用这个功能，真的是爽呆了！
3、在手机翻盖没有打开的待机状态下，手机就具备了 Modem 功能，速率达到 230K 左右。假如你带了手提电脑，通过数据线连接，随时可以上网，手机还可以放在衣兜里。。
4、双手机卡功能，可以在插槽中分别各放一个 CDMA 和一个 GSM 卡，也可以分别各放不同号码的同类 CDMA 卡，或者同类 GSM 卡。这种特有功能是 399 的主要卖点。在国内可以按照具体使用地的信号强弱情况，或者出国时按照所在国手机信道制式的具体情况来选择使用不同制式的手机卡；甚至你还可以在手机中同时放一个公务电话卡，一个私人电话卡，分别应付不同场合，一机双用，实为贴心的设计！（但可惜是单待机的）。
5、手机摄像头虽然只有 130 万像素，但拍出来的照片的质量要比不少同类手机要好，而且通过“手机工作室”的编辑，照片随时可以变为卡通形象，十分好玩！
6、具备实用的 GPS 卫星导航功能，方便了偶尔用一下导航功能的客户。这种卫星导航是服务商结合手机位置与联通基站的距离自动在地图上给出的线路，并在关键转弯处有语音提示，但需按使用导航的信息流量来收费。这对偶尔一用的用户来说，花费代价并不算高，因为假如换一个真正附带 GPS 芯片的手机，价格将高达 6000 元以上，在偶尔使用的情况下，每次导航摊销的花费将更大。
7、带蓝牙耳机，方便通话。买手机时所配套的蓝牙耳机的质量还可以。
8、具备合潮流的流媒体、 MP3 、 MP4 播放功能。所拍的照片可以全屏观看，（但可惜播放 MP4 时不能全屏）
9、外屏永远显示时钟、信号、电量（此时 OLED 冷光屏的 耗电量极少），无需频繁打开翻盖就可看到这些重要数据。
10、通话时话音清晰，信号较好。
缺点：
1、铃声偏小，特别是在一些人声嘈杂的场所经常会漏过一些电话。那怕通过工程模式去调整声音，改善也不大。而且声音大了，喇叭的破箩声也大了。
2、宣传与实际货不对版，说是双声道双喇叭，但是翻盖上的右喇叭位置只有孔，没有喇叭。免提情况下是单声道的。
3、摄像头转动过于“灵活”了。由于设计者考虑到自拍功能的需要，特意将摄像头设计为活动的，但是缺乏了必要的定位装置，结果在手机使用的过程中，由于很容易碰到摄像头的转轴并使它发生转动，这样在需要拍照的关键时刻，摄像头往往是半开半露的，只要你不留意，十有八九拍出来的照片的景物只有一部分，另一部分被手机机体窗口遮住了。我曾想用黏胶纸将它相对固定在外拍的位置，因为毕竟自拍的机会很少――当然这不是好办法。这里想请教各位高人怎样解决？
4、没有自动开关机功能。其实在 3 ～ 4 年前的第一代 CDMA 手机，很多都有这个内部双时钟的设计。例如为了睡觉不受干扰和节省手机电力，不少人习惯设为晚上 12 ： 00 自动关机，明天早上 7 ： 00 开机。 W399 却少了这个功能，十分对不起它的价格。
5、手机上网的功能键和确定键的设计，不知道什么原因，根本没有从客户的习惯着想。例如普通手机的四向导航键中间的园按钮一般都是菜单导航功能时的“确定键”，但是 W399 却将它定义为“本地联通 WAP 上网键”，确定键放到了上方的右键中。操作很不习惯，好！既然你这么设计，那就依设计去改自己的使用习惯吧。但没想到进入网站之后这个园键又变成了确定键，同时由于服务商不同，映射到以手机的哪个键作为“确定键”也毫无规律，完全都凭摸索，使人上网时无所适从，经常按错键。其原因就是一开始在定义这个圆形按钮的功能的时候就错了，其实上网键只要合为导航键的下箭头键同一个即可，圆形键还是永远作为确定键为好。
6、电池待机时间过短。可能是电路的设计没有优化的原因，那怕使用了 1100mAh 的厚电池，新机在正常使用状态下（一天 10 ～ 20 个电话、收发 10 条短信，听 3 首 MP3 ）， 399 的待机时间也不到两天。也就是说天天都要换电池，在现在手机节电技术这么发达的情况下好像是有点说不过去了。
7、 在“九宫格”菜单显示情况下，对“呼叫通话记录”的查询，需要多次操作按键，相当麻烦。本来手机上就“短信”的功能键可以直达短信功能，但菜单打开的时候第一个还是这个“短信键”，为什么不把菜单打开的第一个功能设计为“呼叫通话记录”呢
8、蓝牙耳机不能听 MP3 ，不能和其他蓝牙手机交换信息，这是使人特别郁闷的地方。
9、不能插入扩展卡。既然 W399 具备较好的多媒体功能，为什么不设计为内存可扩充的机器呢？真的，原配的 50M 左右的可用内存远远不够用， 10 多首 MP3 就撑满了。
10、没有配套的驱动程序、应用程序光盘（要到官方网站才能下载）；机器的说明书过于简单，很多地方都靠用户自己摸索。